Ein Chatbot ist ein Softwareroboter, der über einen Dienst automatisierter Gespräche, die größtenteils in natürlicher Sprache geführt werden, mit Personen interagieren kann. Er hilft dabei, Kundenanfragen sofort zu lösen. Wir bei TECHVED haben unsere eigenen Voicebot-, Chatbot- und sogar Videobot-Dienste, um Unternehmen dabei zu helfen, mit ihrem Publikum zu interagieren und das Engagement zu erhöhen. Chatbots werden entwickelt, um die Probleme zu lindern, mit denen die Branchen heute konfrontiert sind. Der Zweck von Chatbots besteht darin, Geschäftsteams in ihren Beziehungen zu Kunden zu unterstützen und zu skalieren. Sie könnten in allen wichtigen Chat-Anwendungen wie Facebook Messenger, Slack, Telegram, Textnachrichten usw. zum Einsatz kommen.